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伊藤忠商事、コールセンターの販促支援 ベル24などと

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伊藤忠商事はコールセンター大手のベルシステム24などと、消費者のデータを活用した企業の販促支援を始める。データ分析のブレインパッドと3社で共同でシステムを開発。ベル24が持つ年間5億件の対話データに、ウェブ上での閲覧履歴などを組み合わせて分析し、販促につなげる。企業のデジタル化支援に向けた取り組みの一環で、今夏にもサービス提供を目指す。

コールセンターを利用する通信事業者などの利用を見込んでいる...

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