りそな、キャリア形成を複線型に　専門職採用は3倍

――4月に13年ぶりに人事制度を改定します。

「従来は支店長をめざして皆が同じようなキャリアを積んできたが、顧客のニーズは多様で高度、複雑になっている。複線型にして専門性を育てていきたい。人の力の総和がビジネスの競争力だ。専門性の高さと人材の多様性をベースとした戦略に変えていく」

「これまで銀行内の経験値が高いほどよかったが、顧客が求める知識や専門性は変わってきた。若いからといって経験値で劣ること...