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ECサイトの社会的責任 岡田ひろみ氏

ライフワーク・アドバンス代表

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私は自社ブランド製品を各種EC(電子商取引)サイトや自社サイトで販売している。数カ月前、ハンドメイド商品を主に扱うECサイトから支払いが完了し2日以内に商品を発送するよう指示が来たので速やかに発送したところ、その5日後に当該注文がクレジットカード不正利用であるから発送を中止せよ、とメールが来た。宅配業者の追跡番号などをたどり、商品を取り返そうとしたが、卑劣な犯罪者の手に渡ってしまった。

発送を指...

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