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東京都、システム公開前のユーザーテスト「必須」に

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東京都はホームページやアプリなど都民や事業者を対象にしたデジタルサービス全般で、システム公開前に使い勝手などを試す「ユーザーテスト」のガイドラインを作成した。都庁職員向けで、強制力はないが「テストしないものは公開しない」として積極的な実施を求めている。

ガイドラインでは「必要な申請手続きが分かりやすく表示され、スムーズに申請できるか」など目的を踏まえたテスト計画の作成方法や、改修まで...

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