2019年9月19日(木)

高度な業務も外部委託
ネット 人類 未来 第2部 小さくなった地球(1)

2012/11/22 2:00
情報元
日本経済新聞 電子版
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その他

単純作業は社外へ――。社内の業務を一部外注する「ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)」が日本でも活発になってきた。

調査会社のIDCジャパン(東京・千代田)によると「人事」「財務経理」「調達購買」「カスタマーケア」(コールセンターなど)の4分野のBPO市場は2011年時点で5656億円。16年には1.2倍の6923億円に増えるという。

なかでも伸びるのは海外委託を意味するオフショアBP…

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