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セールスフォース、ソニー「PS4」の顧客管理を支援

クラウドコンピューティング大手の米セールスフォース・ドットコムは19日、ソニーの据え置き型ゲーム機の新モデル「プレイステーション(PS)4」の顧客管理を支援すると発表した。顧客とのやり取りの履歴をもとに個別のメッセージを送るなど、きめ細かなマーケティング活動を支援する。

顧客のゲーム機の使い方を分析し、新製品の推薦や継続的な購入への謝意といったメッセージを携帯電話に送る。こうしたサービスをソニーに提供し、携帯端末に押されている専用ゲーム機の魅力を高める。(シリコンバレー支局)

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