フェイスブック、顧客の「いいね!」で販促 日本企業に根付くか

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2012/12/26 12:00
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日本経済新聞 電子版
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 企業にとって交流サイト(SNS)は費用と手間をかけずに顧客に直接、働きかけられるツールのはず。だが成果を上げるのは容易ではない。例えばフェイスブック(FB)に企業アカウントを開設しても、知名度がなければ効果が薄い。それでも、工夫を凝らした成功例が出始めた。顧客の反応を見つつキャンペーンを打ち出したり、海外販路開拓のために営業で活用したり。「いいね!」を集めて実利につなげる取り組みを追う。

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