2019年7月19日(金)

「客が戻らない」 マック原田の反省(ルポ迫真)

2013/1/23 7:24
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日本経済新聞 電子版
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「おかしい。顧客が戻らない」。2012年夏、日本マクドナルドホールディングス会長兼社長の原田泳幸(64)は手元に上がってくる販売実績に首をひねった。11年夏は福島原発事故に伴う節電で売り上げが減ったが、12年には戻ってくるとの読みがあった。何が問題なのか。自問自答した結果、一つの結論に至った。「もはや100円メニューにお得感はない。新たなバリューの提供が必要だ」

戦略練り直しが必要と見た原田は世…

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