ソニー生命、タブレット使い契約手続き
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ソニー生命保険は2012年度、保険契約の手続きに関するシステムを刷新する。約4000人の営業職員に多機能携帯端末(タブレット)を配布、複雑な事務処理を簡素化してコスト削減につなげる。IT(情報技術)を活用して顧客情報を一元管理し、コンサルティングや契約後の支援体制を強化する。
井原勝美社長が日本経済新聞の取材で明らかにした。「国内...
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