個人情報保護法の呪縛 「ビッグデータ」に翻弄される企業

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2012/6/5 7:00
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日本経済新聞 電子版
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 企業と消費者(ユーザー)の関係が今、大きく変わりつつある。スマートフォンやソーシャルメディアの普及により、ユーザーの好みや行動履歴、知人・友人関係などの様々な個人情報を大量に収集し、サービスの向上や新ビジネスの創出に生かせるようになったからだ。だが、そうした個人情報を中心とした「ビッグデータ」[注1]のビジネス利用には、プライバシー侵害や悪評などのリスクも潜む。グーグルやフェイスブック、アップル…

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