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楽天、電子書籍端末の不具合よりも「口コミ操作」に問題

ブロガー 藤代 裕之

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楽天が7月19日から開始した電子書籍サービスでは、端末「kobo Touch(コボタッチ)」の動作不良が発覚するなど初日からトラブルに見舞われたが、その裏では楽天が「口コミ操作」も行っていた。「楽天市場」の口コミサイト「みんなのレビュー」に同社の電子書籍サービスに関する多数のネガティブな口コミがいったんは掲載されていたが23日には見えなくなり、良い口コミだけが「楽天kobo」の専用サイトに掲載され...

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