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雑談で「心の壁」を取り払う交渉術

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ビジネスの話ではなかなか見えない相手の人柄も、雑談なら見えてくる。会議や商談前のわずかな時間を生かし、雑談でお互いの心の壁を取り払おう。

「雑談の取材ね。これね、役に立つか分かりませんが、この間ね…」と雑談から始める野口敏さん。野口さんは、『誰とでも15分以上会話がとぎれない!話し方66のルール』の著者で、コミュニケーションスクール「TALK&トーク話し方教室」を主宰する雑談のプロである。

さ...

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