龍角散8代目社長、「甘え」廃して売上高1.7倍

「日本ののどを守って200年。」がキャッチフレーズののど薬大手、龍角散（東京・千代田）。最近では外国人観光客からも人気を集めるなど高い知名度と商品力を持つが、歴史ある企業故に社内がよどんでいたことがあった。データに出ない消費者のニーズをつかまないと生き残れない――。長寿企業が活性化策に掲げたのは緻密なマーケティングと連携だった。

龍角散の起源は江戸時代中期にさかのぼる。久保田藩（今の秋田県）の藩主...