顔で分かるお薦めの1本 JR東の賢い飲料自販機 データを金鉱に変える(2)

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2011/10/25 7:01
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日本経済新聞 電子版
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 顧客の顔をカメラでとらえ、その人にぴったりの飲み物を提案――。JR東日本ウォータービジネスが、変わり種の自動販売機で業績を伸ばしている。日々顧客と向き合う自販機が集める膨大な販売データ。そこから「購買心理」を見抜こうという作戦があたり、ヒット商品が生まれる好循環ができている。

多くの乗降客が行き交うJR品川駅(東京都港区)のコンコース。ひときわ目立つ自動販売機の周りに人だかりができている。前面が…

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