2019年7月19日(金)

断る、反論…難しい局面で信頼を得られる日本語のコツ

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2014/4/5 7:00
情報元
日本経済新聞 電子版
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言葉は相手に受け入れてもらい、信頼関係を築くためのツール。伝えたいことを効果的に伝えるには、ちょっとしたルールやコツがある。「こんな状況でこう言えば、コミュニケーションがスムーズになる」。そんなフレーズを押さえておこう。

「ビジネスの基本は、会話です。挨拶に始まり、報告、連絡、相談、交渉など、どんなシーンでも、仕事は言葉を介して進められます。人と信頼関係を築くには、適切な日本語を使いこなすことが…

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