2019年7月23日(火)

思い出の旅を顧客に JTBの若手が走る

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2014/1/26 7:00
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日本経済新聞 電子版
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旅行業界で国内最大手のJTB。入社を志望する学生が多く、就職ランキングでは上位に入る。華やかさが目立つが、地道な向上心こそが競争力を支える。宿泊予約サイトの台頭や格安航空会社(LCC)の拡大、訪日外国人1000万人突破など大きな波が押し寄せるなか、先輩たちは今日も走り回る。

■自らの体験を接客に生かす

都内の旗艦店、JTBトラベルゲート池袋で勤務する大原理沙氏(25)の胸には、銀色の丸いバッジが光…

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