2019年7月16日(火)

「見られたくない買い物」に、いなげやセルフレジの効用

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2014/4/7 7:00
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日本経済新聞 電子版
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首都圏で130店以上を運用する食品スーパーのいなげやは、レジの精算担当者の雇用難などの理由から、顧客自身が商品のスキャンや支払いを行う「セルフレジ」を4店舗で導入。精算担当者を3割減らす成果を上げた。さらに、顧客のレジ待ち時間が短縮。買い上げ点数が少なく、コンビニ代わりに使う顧客のニーズも満たしている。買い物の中身をあまり知られたくない顧客にも受けており、有人のレジは空いているのに、セルフレジに…

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