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LCC、キャンセル返金なし 欠航振り替えなし

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LCCは低価格を実現するため、「自己都合のキャンセルによる返金はなし」「欠航しても他社便への振り替えはなし」といった規定を採用していることが多く、大手航空会社のサービスに慣れた利用者からは苦情や不満の声も出ている。

「ネットの操作を間違えて座席を2つ予約してしまったが、無料でのキャンセルがきかなかった」。東京都台東区の男性会社員(63)はあるLCCの対応に不満を隠さない。

国民生活センターによると...

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