ドコモ、なぜトラブル集中（真相深層）

NTTドコモの通信障害が頻発している。直接の原因は様々だが、共通するのはスマートフォン（高機能携帯電話=スマホ）の急増に通信網が対応し切れない点だ。創業から20年、「つながる携帯」を追求してきたドコモがスマホをもてあます構図が浮かび上がる。

■設計思想に弱点

「ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません」

8月31日、NTTドコモの丸山洋次執行役員ら十数人が総務省を訪問。145万人に影響が及んだ同月2...