2019年8月21日(水)

訪日客の足跡を金の卵に KDDIの無料ネット戦略

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2014/12/11 11:00
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収集した多数の利用データを足し合わせ、言語別などで分析することで「タイ人は○○方面に行く比率が高い」「韓国人は日本料理の中でも○○に興味がありそうだ」といった傾向を見つけ出せる。

外国人観光客の動向や嗜好は、これまでは観光庁や旅行会社などが実施するアンケートで推測できる程度で、体系的な分析はほとんど行われていない。Wi2は無料無線LANを使うことでより広くデータを集め、地域や時期、旅行者の国籍を問わない網羅的な分析を可能にすることを狙う。

Wi2からパートナーに対して提供するのは、利用者が特定できない形に加工した分析データのみで「個々人の行動履歴が分かるような生のデータは外部提供しない」(南副社長)と個人情報保護には配慮する。氏名や携帯電話番号、メールアドレスなどの情報も収集しない。ただし端末固有の「MACアドレス」を収集することで、犯罪に利用された場合に特定できるようにする。

■タイムリーなクーポン配信で集客

アクセスポイント接続時には、近隣店舗のクーポンを自動配信する。接続履歴とクーポンはアプリ上にタイムライン形式で記録され、利用者が1日の行動を振り返りながらクーポンを参照できる。クーポンの配信条件は言語や時刻・地点などによりきめ細かく設定でき、利用者に応じて配信言語を変えたり「モーニング限定」「ハッピーアワー限定」といった形のクーポンを配布したりすることも可能だ。

「トラベルジャパンWi-Fi」では、過去にアクセスポイントに接続した地点をタイムライン状に表示する機能がある。外国人観光客が1日の行動を振り返るとともに、後でクーポンを確認できるようにした=ワイヤ・アンド・ワイヤレス提供

「トラベルジャパンWi-Fi」では、過去にアクセスポイントに接続した地点をタイムライン状に表示する機能がある。外国人観光客が1日の行動を振り返るとともに、後でクーポンを確認できるようにした=ワイヤ・アンド・ワイヤレス提供

利用者がアクセスポイントに接続すると、近隣の店舗などのクーポンを端末に配信する。対象者や時間など配信条件をきめ細かく設定できる=ワイヤ・アンド・ワイヤレス提供

利用者がアクセスポイントに接続すると、近隣の店舗などのクーポンを端末に配信する。対象者や時間など配信条件をきめ細かく設定できる=ワイヤ・アンド・ワイヤレス提供

接続可能なアクセスポイントの数は2段階に分かれる。アプリを導入した段階では6万カ所のみ接続可能で、パートナー企業が配布する追加コードを入力すれば24万カ所に増える。「航空会社やカード会社がそれぞれの会員向けに追加コードを配布するといった差異化をしたり、小売店舗が追加コードを店頭で配布して集客を図ったりすることを想定している」(Wi2の南副社長)

Wi2はクーポンの配布、追加コードの発行、分析データの提供の3つでパートナーから費用を徴収し収益源とする。

当初のパートナーとなるのはKDDIグループ以外で14社・団体。ドン・キホーテやビックカメラ、マツモトキヨシなどの小売り、小田急電鉄や東京都交通局、日本航空などの交通、沖縄県、京都市、神戸市などの自治体が参画するほか、アクセンチュアやジェーシービー、ぴあも名を連ねる。

(電子報道部 金子寛人)

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