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JINSがメガネの「モバイルオーダー」 顧客体験向上へ

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日経クロストレンド

眼鏡専門チェーン「JINS」を展開するジンズホールディングスは2020年10月13日、スマートフォン上で商品選びから購入、決済までを事前に済ませて店舗で眼鏡を受け取れる新サービス「CLICK&GO(クリック・アンド・ゴー)」を開始した。

事業会社ジンズCX戦略本部本部長の向殿文雄氏は、クリック・アンド・ゴーの利点について、「場所と時間にとらわれずゆっくり眼鏡を選んで、来店時に待ち時間なく商品を受け取れること」と説明する。店...

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