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首都圏中小、オンライン活用拡大 リフォーム・採用も

コロナ危機 地方から 中小「進化」する対策(中)

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「スマートフォンがあれば、手軽に外壁のリフォームを依頼できるようにした」。住宅リフォームのリフォニア(東京都武蔵野市)は2021年1月、外壁のリフォームの見積もりや注文をスマホで完結できるサービスを始める。

顧客にサービスを利用するためのURLを記入したメールを送信。顧客がURLをクリックすると、画面上で同社の担当者と会話ができる。その後担当者の指示に従い、顧客がスマホで5分間外周を撮影、見ていた...

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