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野村証券、新入社員を1年間コールセンターに配属へ

金融最前線
金融機関
2020/10/5 21:40
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対面営業が難しくなるなか、顧客との接点がとりやすいコールセンターに配属して営業をする方が効率的と判断した

対面営業が難しくなるなか、顧客との接点がとりやすいコールセンターに配属して営業をする方が効率的と判断した

証券大手の野村証券は2021年度入社の新入社員を1年間程度、コールセンターに配属する。対面営業が難しくなるなか、顧客との接点がとりやすいコールセンターに配属して営業をする方が効率的と判断した。大手金融で同様の取り組みは珍しい。個人向け営業が中心の「営業部門」に配属される新入社員が対象となる。20年入社の新入社員(約320人)はおよそ7~8割が同部門に配属となった。

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