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みずほ銀行、事務員3000人を営業転換 23年度までに

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金融機関
2020/9/24 19:00
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日本経済新聞 電子版
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みずほ銀行は口座開設や振り込みなど定型的な業務をデジタル化し、事務員の約3割の3000人程度を営業に再配置する

みずほ銀行は口座開設や振り込みなど定型的な業務をデジタル化し、事務員の約3割の3000人程度を営業に再配置する

みずほ銀行は2023年度末までに、事務員のうち約3割の3千人程度を資産運用の相談を受け持つ営業に再配置する計画だ。口座開設や振り込みなど定型的な業務をデジタル化し、店舗の事務量を大幅に減らして捻出する。業務の効率化で経費削減と営業力の底上げを図る。

みずほでは日常業務を支える新しい勘定系システムが19年に稼働した。この10月からは来店客が店頭のタブレットを操作すれば、取引の内容をシステムに直送する…

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