この記事は会員限定ですSMBC日興、コールセンターを5割在宅勤務に
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SMBC日興証券は全国のコールセンターで顧客対応にあたるオペレーターの5割を12月末までに在宅勤務とする。10月から東京で先行して実施し、順次全国に広げる。専用のシステムや端末を整備し、オペレーターが出社せずに自宅で顧客に対応できるようにする。
SMBC日興証券は東京、大阪、名古屋、沖縄に5カ所のコールセンターを持ち、数百人規模のオペレーターを抱え...
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