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脱・通帳へ「北風と太陽」 新規客のみ手数料、既存は特典

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預金通帳をめぐり、銀行が硬軟織り交ぜた手数料戦略を打ち出している。新たに口座をつくる人には手数料を徴収する「北風」の対応をとる一方、既存の預金者には特典をつけてデジタル通帳への移行を促す「太陽」政策で臨む。利便性の向上を絡めることで、反発をおさえながらデジタルへの誘導をねらう。

「入り口で説明しておかないと不利益変更は難しいということだろう」――。大手行幹部はみずほ銀行が21日に発表した手数料見直...

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