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航空・鉄道、変わる夏の旅 おもてなしより感染予防

(更新) [有料会員限定]
NIKKEI MJ

新型コロナウイルスの感染拡大が運輸業界のマーケティングを揺るがしている。航空大手のラグジュアリー競争は一変。各社は安全性のアピールに力を入れる。政府は観光需要喚起策「Go Toトラベル」について対象を限定して実施するが、消費者の多くは旅行に慎重。感染防止と高品質のサービスをどう両立するのか。運輸業界の苦悩は多くの企業に共通する課題でもある。

「感染対策しても乗りたくない」

東京の空の玄関、羽田空港...

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