ソニーとベル24、コールセンター向けAI開発

2020/7/1 22:00
情報元
日本経済新聞 電子版
保存
共有
その他

ソニーとベルシステム24ホールディングスは、人工知能(AI)を搭載して業務効率を高めるコールセンター向けシステムを共同開発した。消費者の問い合わせに対して「よくある質問と回答(FAQ)」からAIが適切な回答を選ぶ。新型コロナウイルス感染の第2波が懸念されるなか、出社を前提としたコール…

[有料会員限定] この記事は会員限定です。電子版に登録すると続きをお読みいただけます。

電子版トップ



[PR]