エアウィーヴ、オンライン接客開始 販路を開拓

2020/5/27 11:00
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日本経済新聞 電子版
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寝具メーカーのエアウィーヴ(東京・中央)はオンラインでの接客サービスを始めた。新型コロナウイルスの感染拡大を受け、主要な販路である百貨店は休業が続いた。段階的に営業を再開する動きが出ているものの、消費者の利用がどこまで回復できるか見通せない。販売員が消費者の相談に直接応じて商品の特性を訴え、売り上げ減少を和らげる狙いがある。

新しいサービスは「リモート・コンシェルジュ」とし、同社の公式通販サイト…

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