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オプト、顧客のデジタル化支援で新会社 受付業務をSNSで

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インターネット広告大手のオプトは顧客企業のデジタル化を支援する新会社を設ける。電話対応などの受付業務をSNS(交流サイト)で対応する仕組みなどを提供する。オプトは損害保険大手の事故対応手続きをLINEで実行できるサービスを開発した実績がある。同様の取り組みを新会社で広げ、金融機関などを対象に20年中に20件の...

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