化粧品や健康食品、広がるスタートアップの「D2C」

化粧品や健康食品、洋服などで個人の好みに合わせて商品やサービスを定期的に届けるスタートアップ企業が増えている。「ダイレクト・ツー・コンシューマー（D2C）」や「パーソナライズ」などと呼ばれ、オンライン診断も使って個人の細かいニーズに応える。「売り切り」ではなく顧客に継続購入してもらう工夫で成長を目指す。

「髪の状態や自分の気分に合わせて異なるシャンプーが届くのがいい」。都...