日通、引っ越しにチャットボット

2020/1/22 16:59
情報元
日本経済新聞 電子版
保存
共有
その他

日本通運は国内の個人向け引っ越しで人工知能(AI)を活用した問い合わせの自動応答システム(チャットボット)を導入する。これまで電話に限られていた問い合わせ手段を充実させ利便性を高める。コールセンターの人手不足の緩和にもつなげる。

チャットボットの導入は引っ越し業界で初めて。同社のホームページやLINEの公式アカウ…

[有料会員限定] この記事は会員限定です。電子版に登録すると続きをお読みいただけます。

保存
共有
印刷
その他

関連企業・業界 日経会社情報DIGITAL

電子版トップ



[PR]