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銀行員は消えない(異見達見)
伊藤元重 学習院大学国際社会科学部教授

2020/1/11 14:00
情報元
日本経済新聞 電子版
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・デジタル技術の革新によって金融業界は大きな変化にさらされている。
・しかし情報化や機械化だけでは、効率化やコスト削減を進めるだけで終わる。
・米国の銀行はATMの導入で出店費用を下げる一方、店舗と行員数を増やした。
・生身の人間がリアルな店舗でどんなサービスを提供できるかが問題である。

ビッグデータ、人工知能(AI)、ブロックチェーン(分散型台帳)などの技術革新で金融業界は大きな変化にさらされている。…

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