ユニクロ、ネットで悩まず服選び AIやアプリ強化

日経産業新聞
コラム(ビジネス)
2020/1/7 2:00
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日本経済新聞 電子版
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ファーストリテイリング傘下のユニクロがインターネット販売の拡大に向け、アプリの強化などデジタル戦略に注力している。米グーグルと連携し人工知能(AI)を使った服選びの助言に1年余り前から取り組むほか、2019年には採寸や、アプリに投稿された服の類似品を購入できるサービスに乗り出した。国内で店舗販売が伸び悩む一方でネット販売は急成長。利便性を向上させ、国内ネット比率を現在の3倍に高める。

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