スタバ社長が語るヒットとブランド価値
日経緊急解説Live!

2019/12/19 2:00
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日本経済新聞 電子版
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日本経済新聞社が12月5日に開催したイベント「日経緊急解説Live!」にスターバックスコーヒージャパンの水口貴文社長が登壇した。水口社長は「一人ひとりの顧客に向けたパターン化しない店づくりや接客など遠回りの運営がブランドをつくっている」などと話した。今年の気になるヒット商品についてはスタバの理念を体現したラグビーワールドカップでの日本チームをあげた。

1971年に米国シアトルで産声を上げたスター…

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