オムニチャネル最先端 デジタル技術駆使するアリババ

コラム(テクノロジー)
2020/1/9 2:00
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日本経済新聞 電子版
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ネットと実店舗をつなぐオムニチャネルを実戦しているのがアリババ集団だ。オンラインとオフラインを融合したリアル店舗「新小売(ニューリテール)」の本質は、デジタル技術を駆使した高効率性の追求にある。アリババが買収した百貨店やショッピングセンターで、デジタル技術を使ったどんなサービスが展開されているかを紹介する。

アリババ集団の本社がある中国浙江省杭州市。その一角に、アリババ集団が運営するショッピング…

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