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みずほ証券社長、対面営業「デジタル投資で質向上」

金融最前線
2019/12/12 22:13
情報元
日本経済新聞 電子版
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みずほ証券の飯田浩一社長は日本経済新聞の取材で、対面営業について「人工知能(AI)を使った質向上など、デジタル投資を積極化する」と話した。顧客の購入履歴などのデータに基づき、適切な商品を提案する手法を取り入れる。

顧客の属性や資産状況、過去の取引履歴をAIが分析するスコアリングモデルの実用化を進めている。飯田社長は「営業の効率化と、適切な商品の提案といったサービスの質向上につながる手応えがある」…

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