京都信用金庫、リモート接客システム導入

2019/12/9 19:28
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西院支店では本店勤務の職員とのリモート接客を可能にした(9日、京都市右京区)

西院支店では本店勤務の職員とのリモート接客を可能にした(9日、京都市右京区)

京都信用金庫は9日に移転開業した西院支店(京都市右京区)でリモート接客システムを導入した。資産運用などについて専門的な知識を持つ、本店勤務の「ライフプランアドバイザー」とテレビ電話で相談できる。まずは西院支店ではじめ、いずれは全店での導入を目指す。

榊田隆之理事長は「現在はライフプランアドバイザーは10人程度だが、最終的には30人程度にまで増やす」と説明した。西院支店は延べ床面積約270平方メートル。西院駅の利用者などを対象に、平日午後8時まで窓口業務や貸金庫利用ができるようにした。普段は他店舗を利用する顧客の口座開設や住所変更など各種手続きも受け付ける。

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