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従業員への迷惑行為、対応費を補償 東京海上が保険

金融最前線
2019/12/4 23:00
情報元
日本経済新聞 電子版
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東京海上日動火災保険は2020年1月から、顧客から従業員への迷惑行為の対応にかかる弁護士費用などを補償する保険を扱う。大企業や中堅企業が加入し、従業員が被害を受けたときの費用を東京海上が肩代わりする。従業員が消費者や取引先から理不尽な要求をされる「カスタマーハラスメント」(カスハラ)が問題となるなか、企業が対応しやすくする。

新たに扱う保険は、顧客や取引先が暴力や誹謗(ひぼう)中傷、性的な言動を…

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