横浜銀、ネット上で住所変更完結 ドコモ契約者対象

金融機関
南関東・静岡
2019/12/3 18:55
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横浜銀行はNTTドコモの契約者情報を照合できるサービスを導入し、インターネット上で住所や電話番号の変更手続きを完結できるようにした。ドコモが提供する携帯電話の契約情報を活用するため、ドコモと契約している人が対象。利用者はネット上で個人情報の確認作業が終わり、手続きは最短即日で完了する。

NTTドコモの「本人確認アシストAPI」を導入した。金融機関での導入は初めてだという。住所変更などはこれまで、行員に電話で個人情報を伝える必要があり、手続き完了まで2~3日かかっていた。

電話確認がなくなり、行員の業務削減にもつながるという。同行は「今後は他キャリアのシステムにも拡大したい」としている。

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