BGMでオペレーターのストレス低減 USENが調査

2019/11/26 12:01
情報元
日本経済新聞 電子版
保存
共有
その他

USENはトランスコスモス、大妻女子大学と共同で、BGMがコールセンターで働くオペレーターのストレス軽減に効果があるとする研究結果をまとめた。BGMがある方がないよりも怒りや抑うつが小さくなることが明らかになった。2020年以降、トランスコスモスの全国のコールセンターにUSENのオフィス向けBGMを順次導入していく。

トラン…

[有料会員限定] この記事は会員限定です。電子版に登録すると続きをお読みいただけます。

関連企業・業界 日経会社情報DIGITAL

電子版トップ



[PR]