ダイキン、ネットで「空気」読む ヒットの芽を吸引

日経産業新聞
コラム(ビジネス)
自動車・機械
2019/11/22 2:00
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ダイキン工業がインターネットを通じて消費者の嗜好を直接、新製品開発に生かす取り組みを進めている。11月に始めたオンラインプラットフォーム「ダイキンローンチX」で開発中の空調関連機器に対してユーザーから意見や評価を受け付け、発売までに機能改良につなげる。消費者の嗜好が多様化し、顧客ニーズに沿った素早い製品投入が求められる中、消費者中心のマーケティングに切り替えられるかが問われている。

「製品開発の…

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