「ずっと圏外」楽天携帯 2割が利用せず

2019/10/23 11:30
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日本経済新聞 電子版
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楽天が東京や大阪などで始めた携帯電話の試験サービスで、最初に端末を起動した際に「回線につながらない」との相談が相次いでいる。通常は端末にSIMカードを入れると、数分で回線につながる。だが高層階などで楽天の電波が届きにくい場所があるなど、開始からつまずく利用者が出た。楽天は相談窓口の人員を増やしているが、対応も後手に回る。総務省は詳しい事情説明を求め、23日にも楽天が報告する見通しだ。

楽天は10…

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