面倒くさそうな人になる? 岸本葉子さん

2019/10/17 2:00
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日本経済新聞 電子版
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ホテルのロビーラウンジにて女性3人で話していて、男性の厳しい声がレジから響く。クレジットカードが機械にうまく通らずに、現金でお支払いを、と言われたらしい。そんなはずはない、操作が悪いと叱りつけ、別のスタッフがとんでくる。

気をのまれた私たちは、とりあえず話の続きをしたが、ややあってひとりが口にしたのは、男性の怒り方への違和感ではなかった。「少々面倒くさい人の方が優先して対応してもらえる傾向、ある…

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