携帯大手、付加価値で顧客引き留め 違約金下げにらみ

2019/8/28 21:00
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日本経済新聞 電子版
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KDDIは28日、2年契約の途中解約の違約金を1千円に引き下げると発表した。10月から違約金の上限が1千円になる新ルールが始まるのを受けた措置で、他の大手も対応を迫られている。顧客流出のリスクが高まる中、KDDIがネットフリックスと組み合わせた新プランを発表するなど、各社は他のサービスと組み合わせた付加価値の提供に顧客つなぎ留めの活路を見いだしている。

KDDIの新たな違約金は9月13日からで、…

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