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あおぞら銀、紙の事務処理 全店舗で削減

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あおぞら銀行の馬場信輔社長はインタビューで、全店舗を伝票の入力といった事務作業がない店舗に衣替えする方針を明らかにした。顧客層を広げるため、7月に投入したスマートフォンアプリで現役世代を開拓することも強調した。

――個人向け金融の強化策は。

「ネットで顧客数を増やし、店舗での付加価値の高いコンサルを徹底する二兎(にと)を追う。高所得者層が多い顧客基盤は強みになる」

――店舗戦略は。

「全店舗をインターネットで...

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