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ミシュラン、パンクを無料補償 2年間

日本ミシュランタイヤは8月1日からタイヤのパンクを2年間無料で補償するサービスを始める。同社が運営をする直営のオンラインストアでタイヤを購入した場合を対象とする。

2年間の補償はタイヤ業界でも最長だという。タイヤの売り切りではなく、サービスを手厚くし顧客の満足度向上につなげる狙いだ。

ミシュランは、利用者がオンラインサイトでタイヤを注文すると指定の店舗にタイヤを出荷する。予約した日に店舗に来店すれば、手軽にタイヤ交換ができる。

今回の補償はオンラインサイトで4本を同時購入したタイヤに適用され、2年以内にパンクした場合に1本を無償で交換する。そのための手続きなどは必要なく、交換のための工賃やパンクしたタイヤの処理にかかる費用もミシュラン側が負担する。

ミシュランはこれまでもタイヤを4本購入した顧客に対して、1年間、無料で空気圧や残溝をチェックするサービスを提供してきた。タイヤ業界でも無料交換の時期を長期間で受けられるようにして、販売促進につなげる狙いだ。

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