2019年8月20日(火)

百貨店外商、訪問から店舗接客に 西武はスペース拡充

2019/7/21 18:15
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日本経済新聞 電子版
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百貨店が富裕層などの得意客を対象にした外商の営業体制を転換している。そごう・西武は23日に西武池袋本店(東京・豊島)で外商顧客向けのスペースを拡充する。J・フロントリテイリングは営業時間外でも専用サイトで問い合わせができるようにした。若年層や在日外国人は自宅に訪問されることを好まないケースもある。営業スタイルを多様化して、新たな顧客獲得を狙う。

西武池袋本店の外商スペースの席数を7割増の55席に…

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