2019年8月23日(金)

千葉興銀、タブレットで生命保険申し込み 22日から全店で

2019/7/18 17:54
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千葉興業銀行は22日から、タブレット端末で生命保険の申し込みを受け付ける。利用者が手書きで記入したり、押印したりする手間を省く。書類の記入漏れといったミスも減らせるため、行員側の業務効率化にもつながる。

新たなシステムは全支店で導入する。これまでは書類に氏名や住所を記入し押印する必要があったが、ほとんどの手続きをタブレット端末上で完結できるようになるため利便性が上がる。手続きの時間を短縮することで「商品説明など利用者との対話により力を入れられるようになる」(営業企画部)効果を見込む。

これまでは記入された書類を保険会社に郵送していたが、書類を電子化することで契約開始までの日数を最短2~3日に短縮できるという。現在同行で扱っている10社の生命保険すべてで対応する。

秋以降をめどに、投資信託の申し込みもタブレットで完結できるよう対応を進めている。

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