2019年9月21日(土)

アスクル「LOHACO」 デザインと配送で顧客の心つかむ

コラム(テクノロジー)
2019/7/25 4:30
情報元
日本経済新聞 電子版
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アスクルが手掛けるBtoCの電子商取引(EC)サイト「LOHACO」が急成長している。この6年で売上額が約25倍に拡大した。30~40代の働いている女性に高い支持を得ているのが特徴だ。サイトの設計と配送から、顧客に好まれる理由を見ていこう。

■高級感を強調せず、安売さも打ち出さないUXデザイン

「目指すのは、使いやすく、親しみやすく、センスの良いサイト。ユーザーはLOHACOが提案する商品の価値や…

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